Ordini e Spedizioni
Ordini e Spedizioni
Come posso ordinare?
Puoi ordinare in 2 modi:
- Online: Sul nostro sito fotorecord.it - disponibile 24/7
- Per preventivo: Contattaci via email (info@fotorecord.it) o telefono (059 565045)
Per prodotti su misura che richiedono dimensioni personalizzate, usa il form di contatto nella pagina prodotto o contattaci direttamente.
Quanto costa la spedizione?
I costi variano in base al volume e alla fragilità:
- Formati piccoli/medi: da 9€ a 15€
- Formati grandi (oltre 70x100 cm): circa 65€ (richiede imballo speciale)
Il costo esatto viene calcolato al checkout in base alle dimensioni effettive. Per un elenco delle dimensioni tipiche, consulta la guida ai formati.
Posso ritirare il mio ordine in sede?
Sì, è possibile selezionare il Ritiro in sede (Gratuito) durante la fase di checkout.
Una volta pronto l'ordine, riceverai una notifica via email e potrai venire a ritirarlo presso il nostro laboratorio di Soliera (MO) negli orari di apertura.
In quanto tempo ricevo l'ordine?
Dipende dal tipo di prodotto:
- Cornici su misura: 7-10 giorni lavorativi.
Hai fretta? Contattaci prima dell'ordine: possiamo valutare consegne urgenti con supplemento.
Come viene imballato il pacco?
Ogni ordine è imballato manualmente con massima cura:
- Scatole in cartone tripla onda su misura
- Angolari protettivi rinforzati per ogni angolo
- Pluriball a triplo strato
- Per formati sopra i 50x70 cm: Crilex (plexiglass) invece del vetro per evitare rotture in transito
Tracciamento: Ricevi email con codice tracking appena il pacco parte dal laboratorio.
Cosa faccio se il pacco arriva danneggiato?
Al momento della consegna:
- Verifica l'integrità dell'imballo davanti al corriere
- Se noti danni visibili, accetta con "riserva di controllo specifica" e descrivili al corriere
- Contattaci entro 24 ore: info@fotorecord.it con foto del pacco e del prodotto
Ti invieremo immediatamente un sostituto o rimborso completo.
Cornici Su Misura
Cornici Su Misura
Come scelgo la misura giusta?
Processo in 3 step:
- Misura la tua opera con un metro rigido (Base x Altezza in cm)
⚠️ Misura l'opera da incorniciare, NON la vecchia cornice - Cerca la misura sul sito:
- Se trovi la tua misura esatta → Seleziona e aggiungi al carrello
- Se non la trovi → Usa il form "Richiedi formato personalizzato" nella pagina prodotto - Noi facciamo il resto: Calcoliamo tolleranze
Formati disponibili: Dal 9x12 cm fino a 100x140 cm. Puoi vedere i formati più comuni nella guida ai formati.
Come si leggono le dimensioni del profilo?
- Larghezza sezione: quanto è larga la cornice frontalmente.
- Altezza sezione: lo spessore totale del profilo.
- Altezza battente: lo spazio interno per vetro, passepartout e opera.
Cosa determina l'altezza del battente?
Indica lo spessore massimo del "pacchetto" inseribile (vetro + passepartout + opera + retro). La somma di questi elementi non deve superare il battente disponibile.
Posso mettere la cornice sia in orizzontale che in verticale?
Certamente! Tutti i nostri schienali, sia nella versione da parete che da tavolo, sono progettati per essere utilizzati in entrambi gli orientamenti. Non devi decidere al momento dell'acquisto: puoi cambiare verso quando vuoi.
Qual è la differenza tra schienale da parete e da tavolo?
La versione da parete include un'attaccaglia metallica per appendere il quadro. La versione da tavolo include un piedino (cravatta) rigido per l'appoggio su piani orizzontali. Entrambi sono disponibili per i formati standard e medi.
Quali sono i formati standard disponibili?
Abbiamo oltre 50 formati pronti all'uso, dai classici 10x15 fino ai grandi 70x100. Puoi consultare l'elenco completo con le relative proporzioni nella nostra guida ai formati.
Quali sono i formati di cornici più cercati?
I formati standard più diffusi includono le classiche misure foto 10x15 e 13x18 cm, oltre ai formati poster 30x40, 50x70 e 70x100 cm. Per le stampe moderne sono molto apprezzati anche i formati quadrati (20x20, 30x30). Qualsiasi sia la tua esigenza, possiamo realizzare cornici su misura al millimetro.
Perché le cornici nel catalogo sembrano tutte della stessa misura?
Tutte le foto del nostro catalogo sono standardizzate su una misura esterna di 20x20 cm. Questo permette di confrontare la reale larghezza del profilo tra i diversi modelli. Scopri come interpretare queste proporzioni nella guida al catalogo.
Quali sono le tipologie di lavorazione disponibili?
Offriamo tre lavorazioni principali: Piatta (moderna), Sagomata (classica) e Pastellata (ornamentale con decori a rilievo).
Posso ordinare cornici per tele già montate su telaio?
Sì! Per prodotti spessi come le tele, la scelta del battente (profondità interna) è fondamentale per ospitare l'opera senza che questa sporga sul retro.
Scopri le opzioni (Americane o L) nella guida ai profili.
Di che materiale sono fatte le cornici?
Le nostre cornici sono in legno massello (pino, ayous, toulipier) lavorato artigianalmente. Ogni asta viene selezionata per stabilità e durata.
Per approfondimenti su essenze e lavorazioni, consulta la nostra pagina delle specifiche tecniche.
Vetro o Crilex: quale scegliere?
Scegli il Vetro per la massima limpidezza nei piccoli formati. Scegli il Crilex (infrangibile) per sicurezza, formati oltre i 50x70cm o per spedizioni online.
Per un confronto tecnico approfondito, consulta la nostra guida alle protezioni.
Cosa include il prezzo della cornice?
Il prezzo include tutto il necessario:
✓ Profilo in legno tagliato e assemblato a mano (4 lati, angoli 45°)
✓ Protezione frontale (vetro 2mm o crilex, taglio su misura)
✓ Schienale rigido (MDF o cartone ondulato)
✓ Attaccaglie metalliche per appendere o piedino da tavolo.
NON include:
- L'opera da incorniciare (quella la metti tu!)
- Spedizione (calcolata al checkout)
Cosa mostra l'immagine del profilo in sezione?
Mostra la sezione trasversale dell'asta con il supporto frontale (vetro o plexiglass), per visualizzare forma, struttura interna e battente dove verrà alloggiata l'opera.
Stampe Fotografiche e Tele
Stampe Fotografiche e Tele
Che tipo di stampa fotografica offrite?
Utilizziamo tecnologia Inkjet Fine Art (Giclée) con inchiostri a pigmenti UV-resistenti:
Carte disponibili:
- Lucida (Glossy): Colori brillanti, contrasto elevato, classica
- Satinata (Lustre): Superficie "perlata", riduce riflessi, non trattiene impronte (preferita dai professionisti)
- Fine Art (Cotone/Baritata): Hahnemühle, Canson - per stampe da collezione o mostre
Formati: Dal 10x15 cm al poster panoramico gigante (max larghezza 60cm).
Controllo qualità: Ogni file viene verificato manualmente da un operatore prima della stampa per correggere dominanti o problemi di luminosità.
Come funziona la stampa su tela?
Processo artigianale completo:
- Stampa Fine Art: Plotter ad alta risoluzione su tela misto cotone/poliestere di alta grammatura
- Verniciatura: Vernice protettiva per preservare i colori nel tempo
- Intelaiatura manuale: Tela tesa a mano su telaio in legno di abete stagionato (non si imbarca)
Opzioni telaio:
- Profilo Standard (2 cm): Elegante e discreto, ottimo per incorniciare successivamente
- Profilo Gallery (4 cm): Forte presenza scenica, ideale per appendere senza cornice
Gestione bordi: Bordo Riflesso (immagine specchiata), Bordo Colorato (bianco o nero), Bordo Continuo (immagine prosegue)
Quale risoluzione serve per stampare?
Regola generale: Minimo 150 DPI alla dimensione finale di stampa.
Esempi pratici:
- 10x15 cm: file di almeno 600x900 pixel
- 30x40 cm: file di almeno 1800x2400 pixel
- 50x70 cm: file di almeno 3000x4200 pixel
- 70x100 cm: file di almeno 4200x6000 pixel
Scopri tutte le proporzioni e i dettagli tecnici nella guida ai formati.
Non sei sicuro? Inviaci il file via email (info@fotorecord.it) e valutiamo se è stampabile.
Cornici Standard e Prodotti
Cornici Standard e Prodotti Pronta Consegna
Vendete cornici multiple (collage)?
Sì! Abbiamo modelli di cornici multiple nel catalogo:
- Collage da 2 a 12 foto
- Formati misti (es: 3 foto 10x15 + 2 foto 13x18)
- Stili: moderno, classico, shabby chic
Perfette per raccolte di ricordi, viaggi, foto di famiglia, bomboniere.
Vai alla collezione Cornici Multiple
Avete cornici in argento?
Sì, selezioniamo cornici di pregio:
- Laminatura argento
- Argento puro (marchi artigiani italiani)
- Ideali per regali, cerimonie, matrimoni, anniversari
Negozio e Servizi
Negozio e Servizi
Dove si trova il negozio?
Indirizzo: Via Achille Grandi 138, 41019 Soliera (MO), Italia
Orari di apertura:
- Lun-Ven: 9:00-12:30 / 16:00-19:00
- (Giovedì pomeriggio chiuso)
- Sabato e Domenica: Chiuso
Parcheggio: Disponibile davanti al negozio.
Posso venire in negozio per una consulenza?
Assolutamente sì! La consulenza è uno dei nostri punti di forza.
Cosa puoi fare in negozio:
- Vedere e toccare modelli di cornici fisiche
- Portare la tua opera e trovare l'abbinamento perfetto
- Ricevere consigli professionali su materiali e finiture
- Ordinare cornici su misura con preventivo immediato
- Vedere campioni di carte fotografiche e tele
Servizi rapidi (se hai fretta):
- Montaggio cornici standard (mentre aspetti)
- Preventivo cornici su misura (5-10 minuti)
- Stampe piccoli formati express (stesso giorno)
Offrite servizi di restauro?
Sì, offriamo restauro e recupero di cornici antiche o danneggiate:
- Riparazione angoli rotti
- Rifacimento dorature
- Pulizia e trattamento del legno
- Sostituzione vetri/crilex
- Sostituzione fermi e attaccaglie
Come funziona:
- Porta la cornice in negozio o invia foto via email
- Valutiamo il danno e forniamo preventivo
- Se accetti, procediamo con il restauro (tempi variabili 5-15 giorni)
Pagamenti e Garanzie
Pagamenti e Garanzie
Quali metodi di pagamento accettate?
Online (e-commerce):
- Carte di credito/debito (Visa, Mastercard, American Express)
- PayPal
- Bonifico bancario (richiedi IBAN via email dopo preventivo)
- Shopify Payments (checkout sicuro)
In negozio:
- Contanti
- Carte di credito/debito
- Bancomat
- Bonifico bancario
Per ordini su preventivo: Ti inviamo link PayPal o IBAN per bonifico dopo la conferma.
Posso restituire un prodotto?
Cornici standard e prodotti pronta consegna: Sì, puoi restituire entro 14 giorni dalla ricezione se:
- Il prodotto è integro e non utilizzato
- Imballaggio originale intatto
- Spese di reso a carico del cliente
Cornici su misura e prodotti personalizzati: NON rimborsabili perché realizzati appositamente per te secondo le tue specifiche.
Prodotti difettosi o danneggiati: Rimborso o sostituzione SEMPRE garantiti (anche per prodotti su misura), senza costi aggiuntivi per te.
Consigli e Manutenzione
Consigli e Manutenzione
Come pulisco la cornice?
Cornice (legno):
- Spolverare con panno morbido asciutto o leggermente umido
- NON usare prodotti chimici aggressivi
- Per finiture dorate/argentate: solo panno asciutto (l'umidità rovina la foglia)
Vetro/Crilex:
- Pulisci con detergente per vetri + panno in microfibra
- Spruzza sul panno, NON direttamente sul vetro (evita infiltrazioni)
- Per il crilex: evita prodotti con ammoniaca (può opacizzare)
Frequenza: Spolverare ogni 2-3 mesi, pulire vetro 1-2 volte all'anno.
Come conservo le foto/opere incorniciate?
Per massimizzare la durata:
- Evita luce diretta del sole: I raggi UV sbiadiscono foto e stampe (se hai opere di valore, usa vetro museale UV-resistant)
- Evita umidità eccessiva: Non appendere in bagni o cantine umide (rischio muffe)
- Temperatura stabile: Evita fonti di calore diretto (termosifoni, camini) che seccano il legno
- Montaggio corretto: Lascia qualche mm di aria tra opera e vetro (evita condensa)
Per opere di grande valore: Richiedi passepartout acid-free e vetro museale con protezione UV certificata.
Altre Domande
Altre Domande
Lavorate con professionisti e aziende?
Sì! Serviamo regolarmente:
- Fotografi professionisti: Stampe Fine Art e cornici per clienti
- Studi di architettura: Incorniciatura progetti e render
- Gallerie d'arte: Cornici museali e montature a giorno
- Negozi/attività commerciali: Espositori, cornici pubblicitarie
- Organizzatori eventi: Cornici per cerimonie e bomboniere
Vantaggi B2B:
- Preventivi dedicati per quantità
- Tempi prioritari su richiesta
- Fatturazione elettronica
- Consulenza tecnica specializzata
Contatto commerciale: info@fotorecord.it - scrivi "Richiesta B2B" nell'oggetto
Fate anche cornici per puzzle?
Sì! I puzzle completati sono perfetti per essere incorniciati.
Come funziona:
- Incolla il puzzle: Usa colla per puzzle (la trovi nei negozi di hobbistica) per stabilizzarlo
- Misura con precisione: Base x Altezza del puzzle completato
- Ordina cornice: Usa il configuratore o richiedi preventivo per la misura esatta
- Montaggio: Puoi montarlo tu o farcelo fare in negozio
Consiglio: Per puzzle grandi (1000+ pezzi, oltre 50x70 cm) usa sempre Crilex invece del vetro (più leggero e sicuro).
Posso caricare la mia immagine per vedere un'anteprima?
Attualmente: Il configuratore online non ha ancora la funzione di upload immagine e preview live.
Cosa puoi fare ora:
- Vedi i vari modelli di cornici sul sito
- Seleziona dimensioni e materiali
- Se vuoi vedere l'anteprima con la tua foto: vieni in negozio e porta l'immagine, ti facciamo vedere dal vivo
Prossimamente: Stiamo sviluppando un configuratore avanzato con:
- Upload immagine
- Anteprima live in tempo reale
- Visualizzazione 3D della cornice con la tua foto
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059 565045
Lun-Ven: 9:00-12:30 / 16:00-19:00
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Dal Lunedì al Venerdì
9:00-12:30 / 16:00-19:00
Sabato e Domenica: Chiuso