Ordini e Spedizioni
📦 Ordini e Spedizioni
Come posso ordinare?
Puoi ordinare in 3 modi:
- Online: Sul nostro sito fotorecord.it - disponibile 24/7
- In negozio: Vieni a trovarci a Soliera (MO) durante gli orari di apertura
- Per preventivo: Contattaci via email (info@fotorecord.it) o telefono (059 565045)
Per prodotti su misura che richiedono dimensioni personalizzate, usa il form di contatto nella pagina prodotto o contattaci direttamente.
Quanto costa la spedizione?
I costi variano in base al volume e alla fragilità:
- Formati piccoli/medi: da 9€ a 15€
- Formati grandi (oltre 70x100 cm): circa 65€ (richiede imballo speciale)
- Ritiro in sede: GRATUITO
Il costo esatto viene calcolato al checkout in base alle dimensioni effettive e alla destinazione.
Consiglio: Per formati molto grandi o ordini di valore elevato, il ritiro in negozio è la scelta migliore (gratuito + sicurezza massima).
In quanto tempo ricevo l'ordine?
Dipende dal tipo di prodotto:
- Cornici su misura: 7-10 giorni lavorativi.
Hai fretta? Contattaci prima dell'ordine: possiamo valutare consegne urgenti con supplemento.
Come viene imballato il pacco?
Ogni ordine è imballato manualmente con massima cura:
- Scatole in cartone tripla onda su misura
- Angolari protettivi rinforzati per ogni angolo
- Pluriball a triplo strato
- Per formati sopra i 50x70 cm: Crilex (plexiglass) invece del vetro per evitare rotture in transito
Tracciamento: Ricevi email con codice tracking appena il pacco parte dal laboratorio.
Cosa faccio se il pacco arriva danneggiato?
Al momento della consegna:
- Verifica l'integrità dell'imballo davanti al corriere
- Se noti danni visibili, accetta con "riserva di controllo specifica" e descrivili al corriere
- Contattaci entro 24 ore: info@fotorecord.it con foto del pacco e del prodotto
Ti invieremo immediatamente un sostituto o rimborso completo.
Cornici Su Misura
🖼️ Cornici Su Misura
Come scelgo la misura giusta?
Processo in 3 step:
- Misura la tua opera con un metro rigido (Base x Altezza in cm)
⚠️ Misura l'opera da incorniciare, NON la vecchia cornice - Cerca la misura sul sito:
- Se trovi la tua misura esatta → Seleziona e aggiungi al carrello
- Se non la trovi → Usa il form "Richiedi formato personalizzato" nella pagina prodotto - Noi facciamo il resto: Calcoliamo tolleranze
Formati disponibili: Dal 9x12 cm fino a 100x140 cm e oltre (qualsiasi misura al millimetro).
Di che materiale sono fatte le cornici?
Le nostre cornici sono in legno massello:
- Legno: Principalmente pino, ayous, toulipier (selezionati per stabilità e durata)
- Finiture: Naturale grezzo, laccature opache/lucide, foglia oro/argento applicata a mano, decapé, poro aperto, satinato
- Assemblaggio: Angoli a 45 gradi tagliati e assemblati manualmente con graffatrice professionale
Ogni cornice è un pezzo unico realizzato appositamente per il tuo ordine.
Vetro o Crilex: quale scegliere?
Vetro normale:
✓ Trasparenza perfetta
✓ Economico
✓ Pesante
Ideale per: Formati piccoli/medi (fino a 40x50 cm), cornici da appendere in casa, ritiro in negozio
Crilex (Plexiglass):
✓ Infrangibile
✓ Più leggero
✓ UV-resistente
Ideale per: Formati grandi (oltre 50x70 cm), camerette bambini, spedizioni, uffici/luoghi pubblici
Consiglio: Se spedisci, hai bambini o formati grandi → Crilex. Se ritiri in negozio e formati standard → Vetro va benissimo.
Cosa include il prezzo della cornice?
Il prezzo include tutto il necessario:
✓ Profilo in legno tagliato e assemblato a mano (4 lati, angoli 45°)
✓ Protezione frontale (vetro 2mm o crilex, taglio su misura)
✓ Schienale rigido (MDF o cartone ondulato)
✓ Attaccaglie metalliche per appendere (2 pezzi) o piedino da tavolo
✓ Assemblaggio completo e pulizia finale
✓ Imballaggio professionale antiurto
✓ IVA 22% inclusa
NON include:
- L'opera da incorniciare (quella la metti tu!)
- Spedizione (calcolata al checkout)
Posso ordinare cornici per tele già montate su telaio?
Sì! Per tele già intelaiate ti consigliamo:
- Cornici a "Cassetta" (Americane): Lasciano la tela a vista, creano ombra elegante
- Cornici con Battente Alto o "L": Coprono il bordo della tela proteggendolo
Importante: Indica lo spessore del telaio nel configuratore o nel form di richiesta, così realizziamo il battente (profondità interna) corretto.
Stampe Fotografiche e Tele
🎨 Stampe Fotografiche e Tele
Che tipo di stampa fotografica offrite?
Utilizziamo tecnologia Inkjet Fine Art (Giclée) con inchiostri a pigmenti UV-resistenti:
Carte disponibili:
- Lucida (Glossy): Colori brillanti, contrasto elevato, classica
- Satinata (Lustre): Superficie "perlata", riduce riflessi, non trattiene impronte (preferita dai professionisti)
- Fine Art (Cotone/Baritata): Hahnemühle, Canson - per stampe da collezione o mostre
Formati: Dal 10x15 cm al poster panoramico gigante (max larghezza 60cm).
Controllo qualità: Ogni file viene verificato manualmente da un operatore prima della stampa per correggere dominanti o problemi di luminosità.
Come funziona la stampa su tela?
Processo artigianale completo:
- Stampa Fine Art: Plotter ad alta risoluzione su tela misto cotone/poliestere di alta grammatura
- Verniciatura: Vernice protettiva per preservare i colori nel tempo
- Intelaiatura manuale: Tela tesa a mano su telaio in legno di abete stagionato (non si imbarca)
Opzioni telaio:
- Profilo Standard (2 cm): Elegante e discreto, ottimo per incorniciare successivamente
- Profilo Gallery (4 cm): Forte presenza scenica, ideale per appendere senza cornice
Gestione bordi: Bordo Riflesso (immagine specchiata), Bordo Colorato (bianco o nero), Bordo Continuo (immagine prosegue)
Quale risoluzione serve per stampare?
Regola generale: Minimo 150 DPI alla dimensione finale di stampa.
Esempi pratici:
- 10x15 cm: file di almeno 600x900 pixel
- 30x40 cm: file di almeno 1800x2400 pixel
- 50x70 cm: file di almeno 3000x4200 pixel
- 70x100 cm: file di almeno 4200x6000 pixel
Non sei sicuro? Inviaci il file via email (info@fotorecord.it) e valutiamo se è stampabile.
Nota: Per stampe su tela di grandi dimensioni la tolleranza è maggiore (anche 100 DPI può funzionare), mentre per stampe Fine Art su carta serve alta risoluzione.
Cornici Standard e Prodotti
🛒 Cornici Standard e Prodotti Pronta Consegna
Vendete cornici multiple (collage)?
Sì! Abbiamo 75 modelli di cornici multiple nel catalogo:
- Collage da 2 a 12 foto
- Formati misti (es: 3 foto 10x15 + 2 foto 13x18)
- Stili: moderno, classico, shabby chic
- Materiali: legno, resina, metallo
Perfette per raccolte di ricordi, viaggi, foto di famiglia, bomboniere.
Cerca nel sito: Categoria "Cornice Multipla"
Avete cornici in argento?
Sì, selezioniamo 7 modelli di cornici di pregio:
- Laminatura argento
- Argento puro (marchi artigiani italiani)
- Ideali per regali, cerimonie, matrimoni, anniversari
Cerca nel sito: Categoria "Cornice in Argento"
Negozio e Servizi
🏪 Negozio e Servizi
Dove si trova il negozio?
Indirizzo: Via Achille Grandi 138, 41019 Soliera (MO), Italia
Orari di apertura:
- Lun-Mar-Mer-Ven-Sab: 9:00-12:30 / 16:00-19:00
- Giovedì: 9:00-12:30
- Domenica: Chiuso
Parcheggio: Disponibile davanti al negozio.
Posso venire in negozio per una consulenza?
Assolutamente sì! La consulenza è uno dei nostri punti di forza.
Cosa puoi fare in negozio:
- Vedere e toccare modelli di cornici fisiche
- Portare la tua opera e trovare l'abbinamento perfetto
- Ricevere consigli professionali su materiali e finiture
- Ordinare cornici su misura con preventivo immediato
- Vedere campioni di carte fotografiche e tele
- Ritirare ordini online (gratuito)
Servizi rapidi (se hai fretta):
- Montaggio cornici standard (mentre aspetti)
- Preventivo cornici su misura (5-10 minuti)
- Stampe piccoli formati express (stesso giorno)
Offrite servizi di restauro?
Sì, offriamo restauro e recupero di cornici antiche o danneggiate:
- Riparazione angoli rotti
- Rifacimento dorature
- Pulizia e trattamento del legno
- Sostituzione vetri/crilex
- Sostituzione fermi e attaccaglie
Come funziona:
- Porta la cornice in negozio o invia foto via email
- Valutiamo il danno e forniamo preventivo
- Se accetti, procediamo con il restauro (tempi variabili 5-15 giorni)
Pagamenti e Garanzie
💳 Pagamenti e Garanzie
Quali metodi di pagamento accettate?
Online (e-commerce):
- Carte di credito/debito (Visa, Mastercard, American Express)
- PayPal
- Bonifico bancario (richiedi IBAN via email dopo preventivo)
- Shopify Payments (checkout sicuro)
In negozio:
- Contanti
- Carte di credito/debito
- Bancomat
- Bonifico bancario
Per ordini su preventivo: Ti inviamo link PayPal o IBAN per bonifico dopo la conferma.
Posso restituire un prodotto?
Cornici standard e prodotti pronta consegna: Sì, puoi restituire entro 14 giorni dalla ricezione se:
- Il prodotto è integro e non utilizzato
- Imballaggio originale intatto
- Spese di reso a carico del cliente
Cornici su misura e prodotti personalizzati: NON rimborsabili perché realizzati appositamente per te secondo le tue specifiche.
Prodotti difettosi o danneggiati: Rimborso o sostituzione SEMPRE garantiti (anche per prodotti su misura), senza costi aggiuntivi per te.
Consigli e Manutenzione
🔧 Consigli e Manutenzione
Come pulisco la cornice?
Cornice (legno):
- Spolverare con panno morbido asciutto o leggermente umido
- NON usare prodotti chimici aggressivi
- Per finiture dorate/argentate: solo panno asciutto (l'umidità rovina la foglia)
Vetro/Crilex:
- Pulisci con detergente per vetri + panno in microfibra
- Spruzza sul panno, NON direttamente sul vetro (evita infiltrazioni)
- Per il crilex: evita prodotti con ammoniaca (può opacizzare)
Frequenza: Spolverare ogni 2-3 mesi, pulire vetro 1-2 volte all'anno.
Come conservo le foto/opere incorniciate?
Per massimizzare la durata:
- Evita luce diretta del sole: I raggi UV sbiadiscono foto e stampe (se hai opere di valore, usa vetro museale UV-resistant)
- Evita umidità eccessiva: Non appendere in bagni o cantine umide (rischio muffe)
- Temperatura stabile: Evita fonti di calore diretto (termosifoni, camini) che seccano il legno
- Montaggio corretto: Lascia qualche mm di aria tra opera e vetro (evita condensa)
Per opere di grande valore: Richiedi passepartout acid-free e vetro museale con protezione UV certificata.
Altre Domande
❓ Altre Domande
Lavorate con professionisti e aziende?
Sì! Serviamo regolarmente:
- Fotografi professionisti: Stampe Fine Art e cornici per clienti
- Studi di architettura: Incorniciatura progetti e render
- Gallerie d'arte: Cornici museali e montature a giorno
- Negozi/attività commerciali: Espositori, cornici pubblicitarie
- Organizzatori eventi: Cornici per cerimonie e bomboniere
Vantaggi B2B:
- Preventivi dedicati per quantità
- Tempi prioritari su richiesta
- Fatturazione elettronica
- Consulenza tecnica specializzata
Contatto commerciale: info@fotorecord.it - scrivi "Richiesta B2B" nell'oggetto
Fate anche cornici per puzzle?
Sì! I puzzle completati sono perfetti per essere incorniciati.
Come funziona:
- Incolla il puzzle: Usa colla per puzzle (la trovi nei negozi di hobbistica) per stabilizzarlo
- Misura con precisione: Base x Altezza del puzzle completato
- Ordina cornice: Usa il configuratore o richiedi preventivo per la misura esatta
- Montaggio: Puoi montarlo tu o farcelo fare in negozio
Consiglio: Per puzzle grandi (1000+ pezzi, oltre 50x70 cm) usa sempre Crilex invece del vetro (più leggero e sicuro).
Posso caricare la mia immagine per vedere un'anteprima?
Attualmente: Il configuratore online non ha ancora la funzione di upload immagine e preview live.
Cosa puoi fare ora:
- Vedi i vari modelli di cornici sul sito
- Seleziona dimensioni e materiali
- Se vuoi vedere l'anteprima con la tua foto: vieni in negozio e porta l'immagine, ti facciamo vedere dal vivo
Prossimamente: Stiamo sviluppando un configuratore avanzato con:
- Upload immagine
- Anteprima live in tempo reale
- Visualizzazione 3D della cornice con la tua foto
Non hai trovato la risposta?
Contattaci! Siamo qui per aiutarti.
- Email: info@fotorecord.it (risposta entro 24h)
- Telefono: 059 565045 (orari negozio)
- Vieni in negozio: Via Achille Grandi 138, Soliera (MO)
Orari:
Lun-Mar-Mer-Ven-Sab: 9:00-12:30 / 16:00-19:00
Giovedì: 9:00-12:30